Điều khoản sử dụng
Cập nhật lần cuối: 2026-01-01
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ đặt xe qua website và tổng đài của Taxi Nội Bài Nhanh.
2. Đặt xe và xác nhận
- Yêu cầu đặt xe qua website được coi là chuyển tiếp thông tin. Chuyến đi chỉ được xác nhận sau khi nhân viên gọi lại và thống nhất giá, giờ, loại xe với quý khách.
- Quý khách chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về điểm đón, điểm đến, giờ đón và liên hệ.
3. Giá và thanh toán
- Giá hiển thị trên website là giá dự kiến theo bảng giá hiện hành. Giá cuối cùng sẽ được xác nhận bởi nhân viên trước khi đón khách.
- Phụ phí (nếu có) được áp dụng theo bảng giá và thông báo trước.
- Phí cầu đường, phí sân bay có thể được thu theo thực tế nếu chưa bao gồm.
- Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp cho tài xế.
4. Đổi lịch, hủy chuyến
- Đổi lịch hoặc hủy trước giờ đón tối thiểu 60 phút: không phát sinh phí.
- Hủy khi tài xế đã có mặt tại điểm đón: có thể áp dụng phí đền bù công điều xe.
5. Trách nhiệm hai bên
- Chúng tôi cam kết điều xe đúng giờ, xe sạch sẽ, tài xế thân thiện.
- Quý khách vui lòng có mặt đúng giờ. Thời gian chờ quá 15 phút không báo trước có thể tính phí chờ.
- Không mang theo hàng cấm, chất dễ cháy nổ, vũ khí lên xe. Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ trong các trường hợp này.
6. Khiếu nại và liên hệ
Mọi khiếu nại, phản hồi vui lòng gửi qua email taxinoibainhanh6688@gmail.com hoặc gọi hotline 0768 973 366. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.